Bienvenue dans notre FAQ, oĂč nous rĂ©pondons Ă  toutes vos questions sur nos produits, livraisons, paiements et plus encore. Chez Femelle VĂȘtements Boutique, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience shopping aussi Ă©lĂ©gante et fluide que possible.

À propos de nous

Qui est Femelle VĂȘtements Boutique ?
Femelle VĂȘtements Boutique est une boutique en ligne parisienne spĂ©cialisĂ©e dans la mode fĂ©minine Ă©lĂ©gante et contemporaine. Nous proposons une sĂ©lection soigneusement choisie de vĂȘtements, chaussures et accessoires pour la femme moderne qui apprĂ©cie le style français.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre collection comprend :
  • Chaussures (ballerines, bottes, escarpins, etc.)
  • VĂȘtements (chemises, jeans, jupes, combinaisons, etc.)
  • Lingerie et maillots de bain
  • Accessoires
  • Articles en promotion
Tous nos produits sont sélectionnés par notre équipe de stylistes pour leur qualité et leur élégance.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous fournissons des guides de taille dĂ©taillĂ©s pour chaque produit. Si vous hĂ©sitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supĂ©rieure. Pour des conseils personnalisĂ©s, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected].

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
  • Cartes Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Tous les paiements sont sécurisés.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Contactez-nous rapidement Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  • Livraison Standard (10-15 jours ouvrables) via DHL ou FedEx – 12.95€
  • Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables) via EMS pour les commandes supĂ©rieures Ă  50€
Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrables avant expédition.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons internationalement, Ă  l’exception de certaines zones en Asie et rĂ©gions particuliĂšrement reculĂ©es. Notre systĂšme vĂ©rifiera automatiquement l’Ă©ligibilitĂ© de votre adresse lors du paiement.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dÚs que votre commande sera expédiée. Vous pourrez alors suivre votre colis en temps réel.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour initier un retour. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d’origine, avec Ă©tiquettes. Pour les retours internationaux, les frais de retour sont Ă  votre charge.
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons toutes les instructions nĂ©cessaires.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement.

Service Client

Comment contacter le service client ?
Notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e est disponible Ă  l’adresse [email protected] pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions. Nous nous engageons Ă  vous rĂ©pondre dans les 24-48 heures ouvrables.
Avez-vous une boutique physique ?
Notre siÚge social est situé au 91 Rue de Marengo, Paris, FR 28404, mais nous sommes actuellement une boutique en ligne exclusivement.

Avec amour depuis Paris,
L’Ă©quipe Femelle VĂȘtements Boutique